Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 mai 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Virtuosae (ci-après « la Société ») collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.virtuosae.com et nos services.

Nous attachons la plus grande importance au respect de votre vie privée et à la confidentialité de vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Nom de l'entreprise : Virtuosae

Forme juridique : SAS en cours de création

Siège social : en cours de création

Email de contact dédié à la confidentialité : contact@virtuosae.com

Téléphone : +33 6 19 86 20 48

2. Données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, civilité.
Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de paiement : données bancaires traitées principalement par notre prestataire de paiement sécurisé (Revolut), seul l'IBAN des musiciens étant collecté sur la plateforme – nous ne conservons aucune donnée bancaire.
Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages consultées, cookies.
Informations liées à la prestation : détails de l'événement, préférences musicales, demandes particulières.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

Traiter vos demandes de réservation et assurer la mise en relation avec le musicien choisi.
Gérer la facturation et les paiements.
Vous envoyer des confirmations, rappels ou informations relatives à votre prestation.
Améliorer l'expérience utilisateur et le fonctionnement de notre site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Exécution contractuelle : traitement nécessaire à l'exécution de la prestation demandée.
Consentement : pour l'envoi d'informations commerciales ou newsletters.
Intérêt légitime : amélioration continue de nos services.
Obligation légale : conservation de certaines données à des fins comptables ou juridiques.

5. Partage des données

Vos données peuvent être transmises uniquement :

Aux musiciens sélectionnés pour votre événement.
À nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, services de messagerie).
Aux autorités compétentes, sur demande légale.

Vos données ne seront jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Données liées aux réservations : conservées pendant 5 ans à compter de la dernière prestation.
Données de facturation : conservées pendant 10 ans conformément à la loi.
Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Le paiement en ligne est intégralement géré via un protocole SSL et par un prestataire certifié PCI-DSS.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
Droit de rectification : corriger vos informations si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour motifs légitimes.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@virtuosae.com.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, mesurer l'audience et personnaliser le contenu.

Vous pouvez configurer vos préférences ou désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de gestion des cookies.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment.

La date de mise à jour figurera en haut de page.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :

Virtuosae
contact@virtuosae.com
+33 6 19 86 20 48